⏰ 이 글은 2026년 7월 기준으로 작성됐어요. 요금·기능은 바뀔 수 있으니, 최신 정보는 각 공식 사이트에서 한 번 더 확인해 주세요!
📌 핵심 3줄 요약
- 소셜비즈는 국내 서비스(NHN DATA)로 원화 요금제와 프로필 링크·인사이트까지 묶어 제공하고, 매니챗은 글로벌 서비스로 인스타그램 외에 왓츠앱·텔레그램 등 여러 채널을 한 번에 관리할 수 있어요.
- 둘 다 인스타그램 댓글 키워드를 조건으로 DM을 자동 발송하는 핵심 기능은 같지만, 요금 단위(컨택 고객 수 vs Active Contacts)와 무료 이용 조건이 달라요.
- 국내 원화 결제·한국어 안내가 우선이면 소셜비즈, 인스타그램 외 채널(왓츠앱 등)까지 한 도구로 관리하고 싶으면 매니챗을 먼저 보세요.
지난 두 편에서 인스타그램 댓글에 자동으로 DM을 보내는 툴 두 곳을 살펴봤어요. 이번 편은 "그래서 뭘 쓰면 되는데?"에 답하는 총정리예요.
소셜비즈는 NHN DATA가 만든 국내 서비스로, DM 자동화에 프로필 링크 페이지·계정 인사이트·인플루언서 관리까지 묶어 제공해요. 매니챗은 전 세계에서 쓰이는 글로벌 서비스로, 인스타그램뿐 아니라 TikTok·왓츠앱·페이스북 메신저·텔레그램·SMS·이메일까지 한 곳에서 자동화할 수 있어요.
한눈에 비교
| 구분 | 소셜비즈 | 매니챗 |
|---|---|---|
| 운영 주체 | ㈜엔에이치엔데이터(NHN DATA) | Manychat, Inc. |
| 지원 채널 | 인스타그램 중심(댓글·DM·스토리) | 인스타그램·TikTok·왓츠앱·페이스북 메신저·텔레그램·SMS·이메일 |
| 무료 이용 | 상시 무료 플랜 없음(카드 등록 후 2주 체험) | Free 플랜 있음(월 Active Contacts 25명, 최대 2채널, 왓츠앱·SMS·이메일 제외) |
| 유료 시작점 | Personal 월 5,000원부터 | Essential 연 결제 기준 월 $14부터(정확한 금액은 컨택 수·결제주기에 따라 달라짐) |
| 부가 기능 | 프로필 링크 페이지, 계정 인사이트, 인플루언서 통합 관리 | Flow Builder(대화 흐름 설계), 통합 Inbox, Manychat AI(베타) |
| 한국어 지원 | 한국어 공식 사이트·안내 제공 | 확인되지 않음 |
요금·무료 조건은 2026년 7월 기준이에요. 소셜비즈는 원화(KRW), 매니챗은 달러(USD) 기준으로 안내돼요.
둘을 한 줄씩 다시 보면
소셜비즈 — 인스타그램 댓글 자동 DM에 프로필 링크·인사이트·인플루언서 관리까지 한 서비스 안에서 묶어 쓸 수 있다는 게 강점이에요. 다만 상시 무료 플랜이 없고 카드 등록이 필요한 체험 방식이라, 결제 조건을 먼저 확인해 두는 게 좋아요. → 자세히 보기
매니챗 — 인스타그램 외에 왓츠앱·텔레그램 등 여러 메시징 채널을 하나의 도구로 관리하고 싶을 때 강점이 뚜렷해요. 무료 플랜도 있지만 채널·연락처·자동화 개수 제한이 있고, 왓츠앱·SMS·이메일은 무료에서 아예 쓸 수 없어요. → 자세히 보기
상황별 추천
- 국내 원화로 결제하고 한국어 안내를 우선하고 싶다면 → 소셜비즈. 프로필 링크·인사이트까지 같이 쓸 수 있어요.
- 인스타그램 외에 왓츠앱·텔레그램 등 여러 채널도 함께 관리해야 한다면 → 매니챗.
- 일단 무료로 가볍게 시작해 보고 싶다면 → 매니챗의 Free 플랜(카드 등록 없이 시작 가능한지는 가입 시 직접 확인). 소셜비즈는 체험에도 카드 등록이 필요해요.
- 인플루언서 여러 계정을 통합 관리해야 하는 대행사·브랜드라면 → 소셜비즈의 인플루언서 마케팅 기능을 먼저 확인해 보세요.
어떤 걸 고르든 공통으로 알아둘 것
- 인스타그램의 24시간 메시징 규칙은 툴과 무관하게 적용돼요. 댓글을 계기로 최초 비공개 답장은 보낼 수 있지만, 이후 자동 대화를 이어가려면 사용자가 DM에 답하거나 버튼을 눌러야 24시간 메시징 창이 열려요. 이는 Meta 플랫폼 자체 정책이라 어떤 툴을 쓰든 벗어날 수 없는 조건이에요.
- 무료·체험 조건을 먼저 확인하세요. 소셜비즈는 카드 등록이 필요한 체험 방식이고, 매니챗은 카드 등록 없이 쓸 수 있는 Free 플랜이 있지만 채널·연락처 수가 제한돼요.
- 약관상 데이터 이용 범위를 확인하세요. 소셜비즈는 서비스에 올린 데이터를 회사가 운영 목적 범위에서 이용할 수 있다고 약관에 안내해요. 매니챗은 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않는다고 안내하지만, 자동화 결과물 전반에 대한 별도의 포괄적 소유권 조항은 확인되지 않았어요.
- 자동 발송 문구는 결국 사람이 점검해야 해요. 두 툴 다 키워드 조건과 발송 내용을 사람이 설정하는 구조라, 이벤트 안내·상품 정보가 정확한지는 운영자가 최종 확인해야 해요.
자주 묻는 질문
Q1. 인스타그램 댓글에 자동으로 DM을 보내는 건 둘 다 되나요?
네, 둘 다 게시물·릴스 댓글의 키워드 조건에 따라 DM을 자동 발송하는 기능을 공식적으로 안내하고 있어요.
Q2. 무료로 써볼 수 있는 건 어디인가요?
매니챗은 카드 등록 없이 쓸 수 있는 Free 플랜이 있어요(채널·연락처 수 제한). 소셜비즈는 상시 무료 플랜은 없고, 카드 등록 후 2주 체험을 제공해요.
Q3. 하나만 골라야 한다면요?
국내 원화 결제·한국어 안내가 우선이면 소셜비즈, 왓츠앱 등 인스타그램 외 채널까지 관리해야 하면 매니챗이에요. 위 상황별 추천에서 자기 상황과 가까운 걸 따라가면 돼요.
정리
두 서비스 모두 "인스타그램 댓글을 DM 대화로 연결한다"는 핵심은 같지만, 소셜비즈는 국내 서비스로서 프로필 링크·인사이트까지 묶은 통합형이고, 매니챗은 여러 메시징 채널을 아우르는 글로벌 확장형이라는 쪽으로 결이 달라요. 어떤 채널까지 관리해야 하는지, 원화·한국어 안내가 우선인지를 기준으로 고르면 선택이 쉬워져요.
각 도구의 자세한 이야기는 개별 편에서 확인하실 수 있어요.